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A/S

A/S 정책 (A/S 절차)

캐미 (ip:)



A/S 정책

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캐미는 A/S 기간이 따로 정해져 있지 않습니다. 

다만 저희 제품이 확실하시다면 그냥 보내 주셔도 되시고,

혹시 저희 제품인지 아닌지 불확실하시다면 게시판에 먼저 문의 주시면

저희 제품 여부를 확인해 드리겠습니다. 



수리 비용에 관해 궁금하신 분은 홈페이지 Q&A 게시판에 

주문자 성함과 아이디, 대략의 구입 시기와 상품명, 수리가 필요한 부분의 사진이나 대략적 설명을 남겨주시면 안내해 드리도록 하겠습니다. 


ex) 이름 :김윤희 

     아이디 : camy

     대략의 구입시기 : 2020년경 (모르시면 안 쓰셔도 됩니다) 

     상품명 : 캐미 심플이 3부 (모르시면 안 쓰셔도 됩니다)

           

      상품 사진

     (사진이 흔들리거나 판단할 수 없는 부분이 있으면 안내해 드릴 수 없는 경우가 있습니다.)


      수리 내용 :  체인 끊어짐 

                       알 빠짐 (알 잃어버림)



단, 실제 상품을 확인 후, 정확한 비용을 알 수 있으므로 안내해 드린 금액과 상이 할 수 있습니다.


수리는 담당자가 필요한 전문적인 분야이므로 전화로는 즉시 전문적인 답변이 어렵습니다. 

반드시 Q&A 게시판에 남겨주시길 바랍니다.





A/S 절차


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수리품


메모 (성함/연락처/받으실주소/수리내용)  



수리품이 빠지지 않도록 잘 포장하셔서 아래 주소로 우체국 빠른등기나 택배를 이용해 보내주시면 됩니다.



A/S 접수 주소 


        서울시 종로구 돈화문로 10길 9 온영빌딩 403호 캐미 A/S 담당자 앞  (우) 03134
        02) 745-8972



         
- 도착하면 상단의 A/S 게시판에 도착 글을 남겨 드리고 있으니 확인 부탁드립니다. 

 

- 수리 비용은 A/S 도착 글에 남겨드립니다. 입금 확인 후, 수리가 진행됩니다. 

 

- 수리가 불가능한 경우가 있습니다. 


- A/S 시에 보내 주시는 캐미박스나 파우치는 다시 챙겨 드리기 어려우므로, 되돌려 받길 원하시는 박스나 파우치는 보내지 말아 주세요. 


- 제주도 등 특수 지역이나 금액이 비싼 제품은 택배사 방침에 따라 배송비가 추가될 수 있습니다.


 







A/S 발송시 유의사항 (꼭 지켜주세요)

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- 최대 4개까지만 가능합니다. (세척품 포함)


- 타사 제품은 수리가 불가능합니다. 

 

- 다이아는 반드시 명시해 주세요. 

   메모가 없을 시, 큐빅으로 판단될 수 있습니다.






   

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  • 박**** 2022-10-24 14:06:59 0점
    스팸글 A/S를 방문접수 해도되나요?
  • 아**** 2024-01-02 11:49:40 0점
    스팸글 이름 김지숙
    아이디. jskimpia
    상품명 보네 하트 목걸이.
    수리내용 줄 끊어짐
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