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  1. CAMY

A/S 정책 (A/S 절차)

(해외배송 가능상품)
기본 정보
상품명 A/S 정책 (A/S 절차)
제조사 자체제작
상품코드 P00000PP
결제수단 카드 결제, 무통장 입금, 적립금, 실시간 계좌이체
수량 수량증가수량감소
버튼
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옵션 정보
제작기간은 14~21일 정도 소요됩니다
총 상품금액 (수량)0 (0개)

할인가가 적용된 최종 결제예정금액은 주문 시 확인할 수 있습니다.

A/S 정책

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캐미는 A/S 기간이 따로 정해져 있지 않습니다. 

다만 저희 제품이 확실하시다면 그냥 보내 주셔도 되시고,

혹시 저희 제품인지 아닌지 불확실하시다면 게시판에 먼저 문의 주시면

저희 제품 여부를 확인해 드리겠습니다. 



수리 비용에 관해 궁금하신 분은 홈페이지 Q&A 게시판에 

주문자 성함과 아이디, 대략의 구입 시기와 상품명, 수리가 필요한 부분의 사진이나 대략적 설명을 남겨주시면 안내해 드리도록 하겠습니다. 


ex) 이름 :김윤희 

     아이디 : camy

     대략의 구입시기 : 2020년경 (모르시면 안 쓰셔도 됩니다) 

     상품명 : 캐미 심플이 3부 (모르시면 안 쓰셔도 됩니다)

           

      상품 사진

     (사진이 흔들리거나 판단할 수 없는 부분이 있으면 안내해 드릴 수 없는 경우가 있습니다.)


      수리 내용 :  체인 끊어짐 

                       알 빠짐 (알 잃어버림)



단, 실제 상품을 확인 후, 정확한 비용을 알 수 있으므로 안내해 드린 금액과 상이 할 수 있습니다.


수리는 담당자가 필요한 전문적인 분야이므로 전화로는 즉시 전문적인 답변이 어렵습니다. 

반드시 Q&A 게시판에 남겨주시길 바랍니다.





A/S 절차


-----------------------------------------------------------


수리품


메모 (성함/연락처/받으실주소/수리내용)  

3,000 원 (수리 발송 택배비)


수리품이 빠지지 않도록 잘 포장하셔서 아래 주소로 우체국 빠른등기나 택배를 이용해 보내주시면 됩니다.



A/S 접수 주소 


        서울시 종로구 돈화문로 10길 9 온영빌딩 403호 캐미 A/S 담당자 앞  (우) 03134
        02) 745-8972



         
- 도착하면 상단의 A/S 게시판에 도착 글을 남겨 드리고 있으니 확인 부탁드립니다. 

 

- 수리 비용은 A/S 도착 글에 남겨드립니다. 입금 확인 후, 수리가 진행됩니다. 

 

- 수리가 불가능한 경우가 있습니다. 


- A/S 시에 보내 주시는 캐미박스나 파우치는 다시 챙겨 드리기 어려우므로, 되돌려 받길 원하시는 박스나 파우치는 보내지 말아 주세요. 


- 제주도 등 특수 지역이나 금액이 비싼 제품은 택배사 방침에 따라 배송비가 추가될 수 있습니다.


 







A/S 발송시 유의사항 (꼭 지켜주세요)

----------------------------------------------------------


- 최대 4개까지만 가능합니다. (세척품 포함)


- 타사 제품은 수리가 불가능합니다. 

 

- 다이아는 반드시 명시해 주세요. 

   메모가 없을 시, 큐빅으로 판단될 수 있습니다.








 

상품구매안내

상품결제정보

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신용카드, 무통장 입금, 적립금, 계좌이체로 결제 가능합니다.
금액을 나누어 각각 다른 결제수단으로 결제를 원하실 경우 고객센터에 문의주세요.
득템 상품, 한정 상품은 주문 취소에 따른 혼란을 막고자 신용카드 결제만 가능합니다.


신용카드 - NH농협카드는 귀금속을 판매하는 온라인샾 이용이 불가능하다고 합니다. 자세한 사항은 카드사에 문의해 주세요.
무통장 입금 - 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
                  주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 합니다.
                  7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
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  • 배송 안내 : 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 제작하여 발송드립니다.
    다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
    보통 영업일 기준 10~14일 정도 후 발송이 가능하며
    기타 제품 및 협력사 제품의 경우 영업일 기준 14~21일 소요되는 제품도 있습니다.



교환 및 반품정보

교환/반품 안내
저희 캐미는 기본적으로 한 번도 착용하지 않은 새제품만 보내드리고 있습니다.
그러나 한 번 다녀오면 세척과 폴리싱의 과정을 다시 거치는 등의 여러 가지 손실이 있기 때문에
단순 변심에 의한 교환 및 반품은 가능하지 않습니다.
부디 신중히 판단하여 주문해 주시길 부탁드립니다.
금재질 착오 주문 및 화이트 도금 제품의 알러지로 인한 교환 역시 불가능 합니다.



교환이 가능한 경우
- 귀고리 제품에 한함 (유색보석, 다이아 세팅품, 18k맞춤제작, 화이트도금 품은 교환이 불가능합니다.)
- 반지 사이즈 판단 착오 (새로 제작하는 금, 제작비, 왕복배송비 지불하셔야 합니다.)
- 제품이 파손된 경우 캐미에서 왕복배송비 부담하여 새로 보내드립니다.

- 교환 의사는 제품을 받으신 후 3일 내로 고객센터에 문의주세요.
  (왕복택배비 6,000원 발생하며, 캐미가 반품신청 해드립니다. 포장상태는 처음 받으실 때와 비슷하게 핀을 꽂아 일주일 내로 보내주세요.)


서비스문의

서비스 문의
A/S게시판의 A/S정책을 확인해 주시고 고객센터 및 Q&A게시판에 문의주세요.

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26    답변 비밀글 알겠습니다 ^^ 캐미 2020-11-10 17:15:11 1
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