저희 캐미는 기본적으로 한 번도 착용하지 않은 새제품만 보내드린답니다.
그러나 한 번 다녀오면 세척과 폴리싱의 과정을 다시 거치는 등의 여러 가지 손실이 있기 때문에
환불은 가능하지 않답니다.
꼭 참고로 해 주시고 부디 신중히 판단하여 주문해 주시길 부탁드립니다. ^^


아래의 품목에 한해 단순 변심에 의한 교환 1회 가능합니다.
캐미제품은 고객님의 주문에 맞추어 하나하나 제작해 드리고 있습니다.

하지만 아래의 품목들은 단순 변심에 의한 교환이 1회 가능합니다.
교환 의사는 물건을 받으신 후 3일 내로 밝혀주시고 일주일 내로 보내주셔요.
이 때 왕복 택배비는 고객님께서 지불하셔야 합니다. 택배 상자 안에 왕복 택배비 6,000 원을 넣어주시면 됩니다.
교환가능여부를 확인 후 저희가 반품신청을 해드리면 영업일 기준 1~3일 내로 기사님이 방문 수거 합니다.

이 때 포장 상태는 처음과 비슷하게 핀을 꽂은 상태로 유지되어 있어야 합니다.
일주일이 지나도 도착하지 않으면 상품의 교환이 불가하니 꼭 유의해 주셔요.

판단 착오에 의한 교환 (새로제작) 가능합니다.
반지 사이즈가 맞지 않아 다시 새로 제작해야 하는 경우가 있습니다.
이 경우 새로 제작이 가능하긴 하나 소요되는 금과 제작비를 추가로 지불하셔야 한답니다. ㅠ_ㅠ
물론 왕복 택배비도 지불하셔야 하구요..ㅠ_ㅠ
새로 제작하게 되면 추가 금액이 상당하니 부디 예상 사이즈로 주문하시지 마시고 정확한 실측 사이즈로 주문 주셔요 ^^

물건이 파손되어 도착한 경우
왕복배송비를 캐미에서 지불하고 새로 보내드립니다.


시간이 흐른 후에도 아래의 이유들로 간혹 교환 문의 주시는 분들 계신데용,
교환 가능하지 않답니다..흐흐..


- 금 재질 착오
캐미의 전 제품은 기본적으로 14k 이고, 화이트골드 역시 플래티넘이 아닌 14k 입니다.
그런데 때로 14k 제품을 18k 로 아시고 주문하시는 분들과 화이트 골드를 플래티넘으로 아시고 주문하셨다가
나중에 받아 보시고 "앗 그거 아니었냐" 하시는 분들 계신데요,
이 경우 고객님의 판단 착오이므로 교환이 안된답니다. ^^;;

- 알러지/아토피
화이트골드 도금이나 14k 18k 에는 순금 외의 성분이 들어있기 때문에 알러지가 있을 수도 있답니다.
본인의 알러지 반응을 알지 못하고 주문하셨다가 한참 착용 후 알러지 반응이 생기는 경우가 있는데
이것은 교환이 불가능하답니다. ^^;;
그렇기 때문에 화이트골드를 구입하시기 전에는 꼭 자신의 알러지 경력?을 생각해 보시고요,,^^
아토피 아가의 경우 목걸이 줄을 고르실 때 설명을 차근차근 읽어보시고 가장 자극이 적은 체인으로 선택하여 주시길 부탁드립니다. ^^

감사합니다~~